优酷怎么取消自动续费(淘宝领优酷会员221)

今年2月25日，消费者翟女士在优酷官方APP看到“1分钱抢7天优酷VIP会员”的活动，觉得很划算，于是选择开通支付。她以为7天之后，VIP权限会自动解除，所以没有多加注意。

6月16日，翟女士注意到一条支付宝扣费信息，显示自己被优酷扣了当月VIP会员费15元。翟女士立即与优酷网上客服取得联系，对方表示在“7天优酷VIP会员1分钱”的购买界面，表示活动为连续月订阅产品。在客服人员的提示下，翟女士在自己的支付宝消费记录中发现，除了这15元，之前三个月优酷VIP会员费6元已经被扣除。

翟女士认为优酷的自动续费说明太不显眼，没有标注为勾选项，扣费前也没有短信提醒，这让她完全不知道这个自动续费项的存在。

在翟女士的协商下，优酷退还了她当月扣除的15元费用，但前三个月总共有18元的费用。优酷客服表示，翟女士已经享受了VIP会员服务，无法退费。翟女士对优酷的处理方式非常不满。她认为“1分钱抢7天优酷VIP会员”是“消费陷阱”，要求优酷退还所有相关会员费。

据特搜记者了解，目前优酷官方平台上“1分钱抢7天优酷VIP会员”的活动已被移除。不过，记者在网上看到了很多购买该产品的用户的截图。这些截图显示，当时在优酷的购买页面上，确实有一行小字:“1分钱抢到优酷7天VIP，同时开通并享受连续月VIP前三个月6元/月的专属折扣(前三个月仅6元/月)，原价从第四个月起15元/月，可随时取消。”

后来特搜记者联系优酷客服，对方表示核实情况后会有专员回复。

在网上搜索中，特搜记者还注意到不少视频平台运营商(如爱奇艺、腾讯视频等。)在发起每月会员优惠活动时采用了类似的排版方式和文字描述。这种行为是“消费陷阱”吗？北京史静(深圳)律师事务所林兵律师也给出了相应的建议。

下一篇：各位刘亦菲们是什么梗
上一篇：飞歌导航怎么样(飞歌导航官方旗舰店)