请问新疆库尔勒市的无烟煤炭要多少钱一吨？300吨用火车运到四川省西昌市要多少运费？

如何通过拨打12306客服电话办理发货？

　 1.需求提报

客户直接拨打铁路局12306电话，根据语音提示，选择“2货运服务”，再选择“1我要发货人工服务”，直接向铁路客服人员提出发货需求。 需求确认后，客服人员告知客户查询码，用于后续业务办理及状态查询。

2.结果查询

客户可拨打12306客服电话，向客服人员提供查询码和手机号，查询业务办理情况。 也可通过铁路局货运电子商务系统的“我要发货”页面，查询业务办理状态以及货物轨迹。 查询时，仅需填写查询码和手机号.

您也可登陆中国铁路95306网（)或中国铁路客户服务中心网站（），首页点击“我要发货”，进入铁路局电子商务平台，选择发货铁路局，再点击“我要发货”，填写相关信息并提报后，系统即刻反馈查询码。 铁路客服人员将主动联系您，帮助您办理业务。

具体流程如下:

1.需求提报

客户登陆中国铁路12306网站，点击“中国铁路货运电子商务平台”，进入各铁路局货运电子商务平台，在首页面点击“我要发货”，进入我要发货提报页面，直接提出运输需求。

客户填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点（站）等信息。 点击保存后，系统产生查询码，并通过网页和手机短信反馈客户。

需求提报成功后，客户需保持手机畅通，铁路客服人员将尽快与客户联系，确认需求信息，并协助客户办理上货装运事宜。

2.我要发货查询

对于我要发货提报的需求，客户可通过“我要发货”页面，凭查询码和预留手机号查询业务办理状态以及货物轨迹。

客户还可以拨打12306客服电话，向客服人员提供查询码和手机号，查询业务办理情况。

看下图：

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