qq被冻结了怎么解冻(qq人脸识别解冻平台)

我上班的QQ被冻结了。第一次遇到这种情况该怎么办？

6月23日，我的一个工作QQ被冻结。因为之前有一段时间休息，没有工作，所以决定在23号结束休息，继续工作。我用我的工作QQ给我的一些客户发了一条信息。当时大概通知了20-30个客户。大概过了两三个小时，QQ号莫名其妙被冻结了。

这是我第一次遇到这种情况，因为客户信息就在这个QQ号上，其他地方没有客户信息的备份。另外，我在QQ邮箱里收集了大量的信息。如果这个QQ不能用，我会遭受巨大的损失。

所以，尽量尽快解冻QQ。首先，用笔记本登录QQ安全中心的网页，在上面进行操作。答案是冻结的QQ号需要手机登录。然后尝试用手机登录QQ，却被提示当前网络不可用，无法登录。这个时候，我不能通过电脑和手机登录QQ做任何事情。

之后我通过腾讯客服对小程序进行了投诉。按要求提交投诉后，得到的答复是26号晚上8点你给我回复。我在这里没有其他更好的办法，只能等三天，看腾讯怎么回复我。

然而，在恐惧中等我3天后，腾讯客服还是没有回复。查了投诉进度，还是显示26号回复，因为26号和27号是周六周日，我以为是腾讯客服周末休息没处理我的投诉。我又等了两天。我一直等到28日星期一早上，也就是今天早上。我去腾讯客服查了一下投诉的进展，但还是出示了26号给我回复。看来腾讯客服没戏了，只能想别的办法了。

因为我的手机是联通和移动双卡，我用移动网络登录QQ，提示我没有网络不能登录。于是，28号，我换了联通的网络，再次尝试登录移动QQ。结果还是显示目前没有网络，无法登录。因为是23号到28号冻的，已经5天了。中间担心客户信息丢失，收集资料五天。当这些都存到28号的时候，我觉得有点焦虑。所以，当看到提示目前没有网络时，要连续按四五次登录键。中间回复提示还是说目前没有网络。结果最后一次突然出现一个新的界面，好像是说这个QQ被冻结了，需要重新登录。然后弹出登录界面。我尝试登录，结果还是显示目前没有网络。在我连续尝试登录四五次后，一个新的界面出现了。也就是让我来处理。点进去之后，一个界面，主要内容是这个QQ被冻结的原因有两个:频繁拉人进群或者加好友，还有广告。底部有一个框，写下你投诉的原因(注意这个有字数限制)。在我填写完投诉原因后，我检查了下面的按钮，我已经阅读了上面的信息并提交了。然后，QQ被解冻了。现在我的QQ可以正常使用了。我只是看了一下，邮箱里收集的信息还在。

解释一下:

1.当时我只是给客户发了一条信息，通知他们我回来上班了，让他们有工作的时候来找我。没有将人带入群或添加新朋友。聊天内容仅限于工作相关的事情，绝对没有广告什么的。但当时短时间内一下子通知了20-30个客户的QQ。我估计可能是短时间内发送的重复消息比较多，所以被冻结了。

2.刚登录手机QQ的时候，大概试过一两次。看到没有网络的提示，以为做不了后续操作，就放弃了，然后去腾讯客服这个小程序投诉。第二次用手机登录QQ，因为当时脾气上来了，生气的时候连续按了四五次登录键。前面几次我还是表示没有网络，下一步操作的界面只在最后一次显示。所以在这里提醒大家，如果在解冻的时候遇到和我类似的情况，千万不要放弃。可以多按几次，多登录几次试试。记住，尝试登录几次是关键。

3.因为当时没想到这个会解冻QQ，所以中间操作没有特别截图。对不起，我不能给你提供图片。

4.这次最让我感动的是我之前没有经历过，这次感觉特别明显:虚拟世界里有些我们以为是自己的账号，但其实这些东西可能在几分钟内就因为一些莫名其妙的原因被别人拿走了(对于QQ号被冻结我还是觉得莫名其妙)。之前用了很久的微博账号也被莫名其妙的强行注销了，至今没有找到。

这次事件的另一个教训是，关键数据必须备份，现在我要慢慢清除空QQ邮箱笔记本里存储的数据。

以上是我的QQ号从冻结到解冻的大致过程。希望对你有帮助。

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