唯品会没有客服的怎么退货

2022-12-31 02:46:11 发布:网友投稿 作者:网友投稿
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可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。 拓展资料:1、大型家用电器:商品完好、证件齐全且未经激活或使用;2、大件家具:商品完好、证件齐全且未经使用;3、3C产品:商品完好,商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全;必须没有未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹,且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;4、精品类商品:商品完好无磨损,配件资料齐全且未经使用。 注:若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形,无法处理退货,退货商品将原路退回至您的收货地址。 退货申请通过后,您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。 同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上(为了能够更快速的办理退款,请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息)。 1、使用唯品会零钱(钱包)、唯品币、唯品支付、卡券方式支付,若产生退款原路退回,即时到账;2、支付宝、微信、快捷支付(储蓄卡、信用卡)方式支付,若产生退款原路退回到,1-3个工作日到账。 您购买的商品如有参加满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。 可在“会员中心”-“我的唯品会”-“我的资产”-“零钱”中操作提现,将零钱余额转到您的储蓄卡(提交成功后1-3个工作日到账),信用卡不支持提现。 在你签收商品之日起的7天之内,唯品会为你提供七天无理由放心退服务,但以下情形将不能退货:1、非唯品会销售的商品,或有明显使用痕迹影响二次销售的商品;2、法律明确规定不适用七天无理由退货的商品;3、基于安全及健康的考虑,已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等;4、已经激活的手机、电脑、数码产品等;5、已在线交付的充值类商品;6、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;7、无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;8、礼包或套装中的商品不可以部分退换货;9、贵重物品,如黄金饰品、金条、高价名表等;10、因政策原因,部分唯品国际跨境电商商品。 11、唯品·奢退货条件:货时需按商品的原始包装退回(包括原始配送箱),并将商品连同防伪扣(不被拆剪)、所有相关配件、说明书、标签、赠品(如有)以及纸质发票(如有)一起寄回。 详见唯品会退货政策。 上述退货规则,客户一经购买,视为认可。

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