宅急送怎么样(宅急送为什么这么慢)

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众人纷纷入局

快递是一个新兴的行业，但是势头很猛。今年年初，它已经创造了新的历史记录。仅用83天，2021年中国快递量就突破100亿件，较往年呈现上升趋势。

这块大蛋糕也吸引了很多人进入赛道，很多公司争相进入赛道。然而，在这条赛道上，也意味着快递行业的竞争非常激烈。随着不断的发展，这条赛道上的快递公司数量逐渐减少，有的人离开了赛道，有的人开始减速。

可以说，经过一轮洗礼，快递市场的大局已经决定，呈现出三足鼎立的态势，即通达系、JD.COM、顺丰等。

然而，快递的竞争力并没有减弱。对于快递公司来说，要想占据一定的市场份额，就需要具备一定的优势，比如配送时间、服务等等。

今年2月，快递行业投诉红黑榜上线，统计了各快递公司投诉率和重大问题投诉率分布情况。从快递行业的投诉红黑榜可以看出，三家没有存在感的快递公司投诉率高、送货慢、服务差。那么是哪三家快递公司呢？

毫无存在感的3家快递公司

不难理解为什么这三家快递公司没有存在感。如今的快递市场非常火爆，但这三家快递公司的市场份额并不高，而在这份号召力红黑榜中，这三家快递公司依然非常突出。

天天快递。这一次，在红黑榜投诉中，田甜快递排名第一，投诉率为74.32，其中缺件35.37件，延误、损坏、送达服务得分都很高。

由此，我们也可以看到田甜快递的现状。今年年初，田甜快递所有网点在正常工作时间突然停止营业。

田甜快递早期发展很好，但之后的情况并不乐观。三次“卖”之后，还是没有改变它的劣势。第一次是海航集团，第二次是申通前董事长，然后是苏宁。据悉，苏宁在收购田甜的三年半时间里亏损了40亿。

送货上门。有人形容ZJS是“早上起得早，晚上起得晚”。ZJS很早就建立了。它成立于1994年初。上世纪90年代初，当时的快递行业根本无人问津，但ZJS快递员陈平却进入了快递领域。

ZJS成立之初，只有七个人，三辆车，26平方米的办公室。直到后来才逐渐扩大，业务范围和规模都发生了快速变化。

ZJS的创始人陈平也被称为“民营快递业第一人”。他曾经创办了两家公司，一家是ZJS，另一家是星运。虽然ZJS曾经规模很大，快递行业排名第一，但现在ZJS已经逐渐失去了市场，在这份诉求单上的诉求率已经达到了19.15。

白石快递白石快递在快递行业的知名度也是相当高的，但是近几年来，白石快递一直呈现出亏损的状态。数据显示，2017年至2020年，今年亏损达到36亿元。

这一次，在红黑榜投诉中，百世快递的投诉率达到了7%，并不是一个很乐观的数字。

写在最后

快递市场虽然逐渐稳定，但竞争并没有停止。对于快递公司来说，投诉率非常重要。如果一家快递公司投诉率非常高，客户为什么会选择这样的公司？

因此，如果你想得到市场，你必须先降低投诉率。今年，顺丰快递投诉率首次低于全国平均水平。田甜快递、百世快递、ZJS三家快递公司逐渐淡出市场，投诉率高、投递慢、服务差。

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