哪些是消费者行为，常见的消费者的行为特征分析主要内容
全球消费者在年龄、收入、教育程度及偏好上有很
p> p> 大的不同。理解这些差异如何影响消费者的行为去，是营销人员面临的最大 1.消费者市场：个体消费者购买或者获取商品和服务的p>个体和家庭 购买者行为模型：刺激-反应模型 2.影响消费者购买行为的主要因素 3.购买决策的类型 4.购买决策过程 信息收集来源 4.新品购买过程 了解：消费者认识到一种新产品的存在，但缺乏关于它的信息 兴趣：消费者寻求这种新产品定位信息 评估：消费者考虑尝试这种新产品是否有意义 试用：消费者小量地试用这种新产品，以完善对产品价值的评估 采用：消费者决定全面、经常性地使用这种新产品 尝新个体的差异： 革新者：喜欢尝试一些具有风险的新创意 早期采用者：通常是社区的思想领袖，接受观念较早，但是很小心 早期大多数：很少是领袖，尝试新的创意需要深思熟虑，但比起一般人早 后期大多数：只在大多数人都已经采用一项创新以后才会采用它 迟缓者：当创新成为传统本身时，才会采用它。 生产商应尽力引起潜在的早期采用者的注意，尤其是那些意见领袖 
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