何为情商(何为情商高?)

经常有读者在后台留言，希望我谈谈如何提高情商。

我们先要弄清楚何谓情商。 按照度娘的说法，情商（EQ）代表了一个人的情绪智力，即一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数，与智商（IQ）有关。

度娘的说法，太专业也太冷酷了，没有明确的实操性。 如果按照包士山的理解，则简单多了：情商，指一个人在外人不反感的前提下，实现个人社交目的之能力。

假如你与人相处，人人都称赞你是个好人，都喜欢你，是不是代表你情商比较高呢？在包包看来，这只能说明你是个老好人，不一定代表你情商高。

真正的高情商，既能实现自我内心目标，又不做无效付出，还不招人诟病。 很抱歉，包包的话非常功利，但生活太复杂，大家都很忙，没有时间“虚伪”。

举个例子，你想当主管，有两种办法可行：一种是大家都喜欢你，愿意给你抬桩。 为此，你要承担很多额外的工作，劳神费力；一种是你群众基础不强，但也不差，假如上面要提拔你，也没人给你捣乱，你只要做好自己的事即可。

你愿意做哪种人呢？你或许想当第一种人，但我可以负责任地告诉你，现实生活中，往往是第二种人更容易胜出。 不信，大家瞧瞧身边，是不是大抵如此？

不用说，第二种人的情商更高。 因为，他更容易实现自己的目标。

假如你想做什么都不能成功，原本想说服别人，反被别人说服；你想讨人喜欢，结果却把自己累成狗，人家也不见得感谢你，那不用说，你的情商很感人。

反之，你即使在人群中不那么受欢迎，但你想干什么，都能如愿完成，原本想阻止你的人，最终却成为你的帮手，不用说，你一定是个高手！

一句话，你得明白情商是什么，有什么用，如何判断高低，你才能知道如何通过学习，提高自己的情商。 不然，你就算熟背情商的名词解释，又有啥用呢！

既然，我们视情商为实现社交目标的能力，那么，如何实现内心目标，就可以分三步走。

第一步，参透别人的心思。

不管是亲友、情人之间的交往，还是职场、事业中的协作，都面临着一个揣度对方真正心思的问题。 有时，可以融洽交流，彼此交心；但有时，全靠猜谜。

假如你不知道对方内心是怎么想的，对方喜欢什么，忌讳什么，那你就无法做出反应。 这种看透别人心思的能力，是情商的基础。

我曾写过富姐陈梨热衷于约pao后来患上抑郁症的故事（详见《爱约小鲜肉的富太太，为何最终抑郁了？》一文），一个女粉读后很兴奋，希望我介绍她跟陈梨认识——她正在创业，希望得到陈梨的投资。

我吃了一惊，然后拒绝了。 她有点失落，说，也是，她现在一事无成，陈梨肯定不会信任她的能力，所以不会投资她，引荐也是白引荐。

我说，问题不在于你的能力高不高，而是你的情商令人着急。

于是，她承认自己情商不行，并猜测了一大堆陈梨不会投资她的理由，都是哀叹自己这不行，那不行，没有关系和资源，连个稳定单位都没有……

见她说了半天，依然不在点子上，我叹息一声，并没有再做任何解释。

其实，问题很简单：陈梨向我倾诉，是出于对我的绝对信任，才敢把自己的隐私和盘托出。 假如我把她介绍给别人，就等于我把她给“卖了”，这种事，我当然不能做；而陈梨绝不会允许合作伙伴知道其隐私，陷自己于危险之中。

那个女粉连这么简单的利害关系都看不明白，情商之低显而易见。 所以，她奋斗十几年，一直孜孜不倦在创业，却始终一事无成，与她的低情商不无关系哦！

如何才能看透别人的心思呢？一是需要知识储备，二是需要人生经验，三是需要一定的心理学基础知识，然后综合起来，针对具体的人做具体分析。

这种事，急不得，但需要事事、处处留心，遇上人和事，多琢磨琢磨，养成习惯，假以时日，不断锤炼，看别人的心思就会越来越准……

第二步，看清自己的处境。

我们经常会面临复杂的局势，也可能需要跟人博弈，准确判断局势，看清自己的处境，就显得尤为重要。

说明一下，博弈和情商是两个概念，但两者息息相关，情商是中性词，虽然不含攻击性，却是博弈的基础，情商高不等于博弈能力强，但博弈高手绝对是高情商。

女生小紫相亲时碰上一个男生，又黑又矮又穷，她当然没有看上对方。 男方看清了她的心思，没有勉强，而是装可怜，说只求交个普通朋友，就知足了。

小紫很善良，抹不过面子，就跟他交往。 结果，三下五下，男方把她弄上了床。

冷静下来后，小紫还是决定跟对方分手，可就在此时，她发现自己怀孕了。 她去找男生，男生很高兴，说那就生下来，如果不想嫁给他，就把孩子给他家养。

小紫思前想后，还是决定做流产，可男方不掏钱。 她跟父母说，父母很生气，要去男方家闹事，要求对方负责。 小紫觉得有点不妥，就来问我该怎么处理？

我问，你家难道穷得拿不出打胎费吗？小紫说，那倒不至于，但我爸妈觉得这笔钱该男方出。

说到这里，大家就会发现小紫一家人，真的情商太低，完全看不清形势，也不明白小紫的处境。 如果由着他们的脾气来，会是什么结果？

男方家境贫寒，分明就是想赖上小紫，想娶小紫当媳妇。 所以，他们坚决不会掏钱，只会要求小紫把孩子生下来。

你告他强J，可两人上床是自愿的，也有证据证明两人是恋人。 在这种情况下，蜀黍们也不能随便抓人，就算你把他告进了监狱，他还是不肯出钱，还结仇了。

只要闹开了，街坊邻居就会知道小紫未婚先孕。 虽然，现在这种事很普遍，可在一个小地方，风气相对保守，别人不知道还好，一旦大家都知道了，就是丑闻。 小紫今后还怎么好找对象呢？

小紫惟一的办法就是利用高超的洗脑术，让男方心甘情愿悄悄掏钱带她去打胎。 话说回来，她要是有这种功夫，又何至于被对方搞定呢？

小紫家如果咽不下这口气，非要去闹事的话，结局只有两个：一是被迫嫁给男方；二是既没有拿到赔偿，还名誉扫地，成为当地的笑话。

此事无解，小紫除了认栽，自家掏钱去做流产外，没有其他办法。

不管是人际交往，还是面对竞争和博弈，一定要仔细分析形势，看清自己的处境，是否有出路，将面临哪些必然的风险和压力，再采取相应的对策。

情商再高，博弈能力再强，都不是万能的，面对死局，最好的办法就是认怂，把损失降低到最低程度。 只要不是一把赔光，总有机会赢回来。

第三步，牢记自己的位置。

在生活中，认清自己的身份和地位，是非常重要的。 然而，很多人容易犯的错是，根本不清楚自己的身份定位，结果造成人际关系紧张，工作不顺，事业失败。

譬如，你跟上司在一起，却不知道收敛，替上司拿主意，抢上司风头，行不行呢？

当然不行。 问题是，在看文章时，谁都知道这样不行，可在实际生活中，很多人惟恐别人不知道自己有多聪明、能干，有多才华横溢，结果给自己树敌。

我认识一个女生，名叫小智，绝对的高智商，高考数学满分，妥妥985高材生。 而且，她对人对事的分析，绝对犀利，也不乏经营、管理方面的才能。 然而，她毕业十几年，一事无成，一份月薪2万元的工作，她都难以做稳。

因为，小智是一个“聪明的蠢材”。

小智加了我的微信3年，她持之以恒地做一件事，就是不断把她跟上司、同事之间的聊天记录截屏发给我，在我无数次明确表示“我不爱看截图”之后，依然置若罔闻。 因为，在她看来，这些对话非常重要。

无奈，我只好把她删了。

在这三年中，小智换了好几个小公司，都不太愉快，要么老板把她炒了，要么她炒了老板。 总之，她没有在一个单位长久待下去，自然也成不了职场精英。

那么，小智的问题在哪里呢？她自恃名校毕业，智商高，而且家境也不错，有着很强的优越感。 当然，傲娇并不算罪过，问题是，她总是把老板当傻大憨。

有些老板，确实不太聪明，也缺乏眼光，但老板之所以能成为老板，尤其是那种挣了点钱的老板，必有其过人之处。 如果小智利用自己的聪明才智，跟老板打好配合，又懂得进退，那么，她自然能成为老板的股肱之臣。

然而，小智是怎么做的呢？细节就不说了，总结起来就一句话：她不仅把老板当下属、当傻蛋，还分不清两者之间的关系，宛如情侣。

特别说明：小智跟老板没有暧昧，可她跟老板吵架的话，就是一般女生跟男友、老公吵架的既视感。 而且，她对老板的私生活都有干涉。

我看了她跟老板们的对话，疑惑地问：你俩是情人吗？

她一脸黑人问号：包包，何出此言？你这么聪明，难道会觉得我跟老板有暧昧？

我尴尬地说：你的话，是女友或老婆才能说的。

小智的闺蜜也批评她：你越界太多了！

我和她的闺蜜，都觉得她没有认清自己的位置，做了不恰当的事，说了不恰当的话。 问题是，小智丝毫没有觉得自己错在哪里。

朽木不可雕也！

很多聪明而不乏实际工作能力的人，为何在当今这种比较开放、比较包容，而且阶层流动比较活跃的时代，越混越栽？这跟他们的情商低，在职场、日常人际交往中，搞不清自己的身份、位置，脱不了干系。

人一定要认清自己的位置，说合乎身份的话，做合乎身份的事，如果条件不允许，是龙得盘着，是虎得蹲着，只有到了关键时刻，才可显露峥嵘。

不过，任何时候你都要记住一点——你所有的成绩，都是在上司的栽培和同事的协助下，才侥幸取得的，功劳是大家的。

当你学会看透人心，懂得分析局势，并牢记自己的位置和身份，说话、做事进退有据，情商想不高，都难呢！

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