极速退款钱到账了卖家拒收 平台垫付退款成功被商家拒收

2022-11-24 12:34:10 发布:网友投稿 作者:网友投稿
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经常网购的人都知道,退货的时候不可以使用到付快递返回给卖家。

原因有两点:

1,到付的快递费比正常寄件人付费的快递费要贵20%-50%,也就是说不管这个快递费是谁承担,都会产生额外的费用负担。(顺丰的到付和寄付是一样的,但是退货用顺丰的机率较小)

2,到付的快递需要收件人亲自签收(不能放柜子和驿站),付款,并且还需要快递员提供发票(当然小卖家发票可以不要),而上规模的卖家每天要处理大量的退件,正常情况下,业务员都和卖家很熟悉了,会直接把退件交给退货组来处理。那碰到需要付到付快递费的时候,这个流程就很麻烦了,下面处理退件的客服自己先垫钱,然后索要发票,再去找老板报账,或者直接先找老板要快递费,再付给快递员,都会花费更多的时间。

所以,拒收到付只是卖家为了更省钱更有效的处理退货。

买家要自己先垫付快递费,有运费险的可以直接抵扣,没有运费险的也不要担心,卖家会在处理退款的时候一并把快递费返还给你,前提条件是引起退货的责任在卖家。

如果大家在不小心的情况下,比如没有跟卖家沟通,或者第一次退货的时候不知道这个规则,已经把退货用到付发出去了,也不用担心,有解决方案的。

卖家那边一般会直接拒收到付,这时候,派件网点会通知到发件网点(退货时的网点),收件网点或者业务员会联系到你,告知你卖家拒收了,你可以选择告诉对方取消到付,由你这边直接付快递费。以免快递真的退回来,产生更多的费用和消耗更多的时间。

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